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Domande Frequenti

Attualmente accettiamo carta di credito, PayPal, addebito diretto, bonifico bancario, assegno/vaglia, fax-carta di credito e fattura, ecc. La carta di credito è altamente raccomandata, in quanto è il modo più rapido per ricevere il codice di registrazione e il link per il download dopo il pagamento.

Sì, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo. Se non sai come annullarlo, controlla questa guida

In genere, è possibile ricevere l'e-mail di conferma contenente le informazioni sull'ordine entro 1 ora dall'acquisto. Sarà quindi possibile utilizzare il prodotto dopo aver effettuato il login con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto. È anche possibile reimpostare la password se la si dimentica. Se non si riceve l'e-mail dopo 2 ore, controllare la cartella SPAM.

È possibile reimpostare la password tramite l'e-mail di conferma dell'ordine se la si dimentica. In alternativa, è possibile imparare ad accedere al prodotto controllandole linee guida per la registrazione. Se non si riceve il codice di verifica, controllare la cartella SPAM o l'email di [email protected].

5 PC/Mac significa che è possibile applicare il nostro prodotto a 5 dispositivi Windows/Mac (a seconda del prodotto acquistato). 1 PC/Mac significa che è possibile installare e utilizzare questo programma su un solo PC o computer Mac.

No. La nostra licenza non può essere multipiattaforma. La licenza Windows non può essere utilizzata per attivare un Mac e la licenza Mac non può essere attivata su un PC Windows.

Abbiamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non si trova una soluzione dopo aver contattato il nostro team di assistenza, si avrà diritto a un rimborso. Vi consigliamo di leggere la nostra politica di rimborso.

Crediti sono gettoni virtuali utilizzati per gli strumenti di creazione di immagini AI di FotorPea.
·Gli abbonamenti mensili comprendono 100 Crediti (validi per il mese di abbonamento).
·Gli abbonamenti annuali comprendono 800 Crediti (validi per l'anno di abbonamento).
·Gli abbonamenti perpetui comprendono 1800 Crediti (validi per tutta la vita).
Questi crediti vengono aggiunti automaticamente al vostro account all'inizio del periodo di abbonamento.

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No, i crediti di abbonamento non utilizzati non sono rinnovabili.
·I crediti dell'abbonamento mensile scadono con il mese dell'abbonamento.
·I crediti dell'abbonamento annuale scadono con l'anno di abbonamento.
·I crediti dell'abbonamento a vita sono validi per tutta la vita.

Se si esauriscono i crediti dell'abbonamento, è possibile acquistare un Pacchetto Crediti. I Pacchetti Crediti non scadono mai e possono essere utilizzati come backup dei crediti dell'abbonamento.

I Crediti del Piano Aziendale vengono assegnati in base al numero di PC dell'abbonamento:
·5 PC: Ricevere 4,000 Crediti.
·10 PC: Ricevere 10,000 Crediti.
·100 PC: Ricevere 25,000 Crediti.
Tutti i Crediti sono validi per 1 anno e possono essere utilizzati per accedere alle funzioni di creazione di immagini potenziate dall' IA per il vostro team.

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